Conditions générales de vente
CREATOR ERA™ · Version du 12 octobre 2026
1. Vendeur et contact
Agence Cayamb, domiciliée au Québec, Canada.
Contact : cecile@cayamb.com.
2. Objet et public
Ces conditions encadrent l’achat du programme en ligne CREATOR ERA™, destiné aux personnes souhaitant exercer une activité en ligne et développer leur visibilité. Le projet professionnel d’une participante ne suffit pas, à lui seul, à exclure ses droits légaux en tant que consommatrice lorsque ceux-ci sont applicables.
3. Contenu du programme
CREATOR ERA™ est une expérience de 30 jours consacrée à la création de contenu : direction éditoriale, idées, production, publication et analyse. L’offre comprend un Kick-Off, trois lives intensifs, quatre sessions Q&A, les replays, les bonus CREATOR SET UP™, EDITING LAB™ et CREATOR FUNNEL™, une communauté privée et l’accès aux prochaines cohortes à vie, conformément à la description de l’offre au moment de la commande.
La cohorte d’octobre 2026 prévoit les rendez-vous suivants : Kick-Off le 16 octobre ; Maîtrise, Volume et Communauté les 19, 20 et 21 octobre ; Q&A les 23 et 26 octobre, puis les 2 et 9 novembre. Les instructions de participation et les modalités d’accès sont transmises par courriel.
Les replays, la communauté privée et les prochaines cohortes sont inclus avec un accès à vie, sans paiement supplémentaire pour ces accès.
4. Prix et paiement
Le tarif actuellement affiché est de 147 € taxes incluses en un versement ou trois versements de 49 €, soit 147 € taxes incluses au total. Le prix contractuel est celui présenté avant la validation du paiement.
Pour le paiement en trois fois, le premier versement de 49 € est payé lors de la commande, le deuxième versement de 49 € intervient 30 jours après le premier et le troisième versement de 49 € intervient 60 jours après le premier. Les trois versements constituent le paiement fractionné du programme, sans renouvellement au-delà des trois échéances.
Le paiement est effectué via Stripe. La participante choisit l’option de paiement souhaitée sur la page dédiée. Les éventuels frais de conversion de devise facturés par son établissement bancaire sont distincts du prix du programme.
5. Commande et accès
Avant de payer, la participante peut consulter l’offre, le prix et les présentes conditions. Elle fournit une adresse courriel valide pour recevoir les instructions. Une confirmation de commande et les informations contractuelles doivent lui être communiquées sur un support qu’elle peut conserver.
En cas de difficulté d’accès ou de non-réception des instructions, elle peut contacter cecile@cayamb.com. Une arrivée sur la page de bienvenue ne constitue pas, à elle seule, une preuve du paiement.
6. Participation et contenus
La participante reste responsable des contenus qu’elle publie et veille à respecter les droits des tiers. Les supports du programme sont destinés à son utilisation personnelle dans le cadre de son activité ; leur revente ou diffusion à des tiers sans autorisation n’est pas permise. Cette restriction ne concerne pas les contenus originaux qu’elle crée elle-même.
GARANTIE « SATISFAIT OU REMBOURSÉ »
Je crois en la stratégie que j’enseigne dans CREATOR ERA™.
C’est pourquoi je propose une garantie commerciale de remboursement aux participantes qui appliquent intégralement la méthode pendant 30 jours consécutifs sans obtenir de résultat mesurable.
Pour bénéficier de cette garantie, les conditions suivantes doivent être remplies :
1. Publier pendant 30 jours consécutifs
La participante doit publier au moins un contenu par jour pendant 30 jours consécutifs sur le compte choisi au début du programme, en respectant la stratégie et les consignes enseignées dans CREATOR ERA™.
2. Réaliser les exercices du programme
La participante doit réaliser les exercices pratiques obligatoires, identifiés comme tels dans le programme, et conserver les livrables permettant d’en attester.
Les enseignements peuvent être suivis en direct ou en replay. La présence aux lives n’est pas obligatoire.
3. Documenter ses résultats avant de commencer
Avant le premier jour de publication, la participante doit conserver des captures d’écran datées de ses statistiques pour les 30 jours précédents, sur le compte concerné :
- Visibilité : vues et portée des contenus.
- Engagement : interactions avec les contenus (mentions J’aime, commentaires, partages et enregistrements).
- Abonnés : nombre total d’abonnés.
4. Documenter ses résultats après 30 jours
À la fin des 30 jours consécutifs de publication, la participante doit fournir les statistiques correspondantes sur la période d’application de la méthode, ainsi que les liens vers les 30 publications et les livrables des exercices obligatoires.
5. N’avoir obtenu aucune amélioration mesurable
La garantie s’applique lorsque, malgré le respect des conditions précédentes, aucune amélioration n’est constatée sur les trois catégories d’indicateurs suivantes, en comparant les deux périodes de 30 jours :
- Visibilité : aucune augmentation des vues ni de la portée.
- Engagement : aucune augmentation du nombre total d’interactions.
- Abonnés : aucune augmentation du nombre total d’abonnés.
Une amélioration d’au moins un des indicateurs définis ci-dessus signifie que la condition d’absence totale de résultats n’est pas remplie.
6. Faire une demande de remboursement
La demande doit être envoyée par courriel à cecile@cayamb.com, dans les 7 jours suivant la fin des 30 jours consécutifs d’application, avec les justificatifs prévus ci-dessus.
Si toutes les conditions sont remplies, le montant effectivement payé pour CREATOR ERA™ est remboursé intégralement, par le moyen de paiement initial lorsque cela est possible, dans un délai de 14 jours suivant la validation de la demande.
Cette garantie commerciale est distincte des droits légaux des consommateurs et ne les limite pas, notamment en matière de rétractation lorsque celle-ci est applicable.
7. Droits légaux et rétractation
Les droits impératifs applicables à la participante, notamment ses droits d’annulation, de rétractation et ses garanties légales, demeurent applicables indépendamment de la garantie commerciale ci-dessus.
Lorsqu’un droit de rétractation de 14 jours est applicable à une commande à distance, la participante peut notifier sa décision sans avoir à justifier d’un motif, par courriel à cecile@cayamb.com, en indiquant son nom, la commande et sa décision de se rétracter.
Le paiement ou l’ouverture d’un accès ne constituent pas, à eux seuls, une renonciation à ce droit. Une éventuelle demande de commencement anticipé de la prestation et les conséquences prévues par la loi nécessitent les informations et consentements spécifiques applicables ; ces consentements ne sont pas présumés par les présentes CGV.
Modèle de demande : « Je vous notifie ma rétractation concernant ma commande CREATOR ERA™ passée le [date], au nom de [nom], avec l’adresse courriel [adresse]. Date : [date]. »
8. Réclamations et litiges
Pour toute réclamation, contacter cecile@cayamb.com avec les informations utiles concernant la commande. Les présentes conditions ne privent pas la participante des recours ou protections impératives prévus par la loi applicable à sa situation.
9. Version applicable
Les conditions communiquées lors de la commande sont celles qui s’appliquent à cette commande. Des modifications ultérieures, notamment l’ajout de conditions à une garantie, ne réduisent pas rétroactivement les droits déjà accordés aux clientes.